• Secrétaire Médicale
Devenir le collaborateur privilégié de la communication, l'organisation et la gestion administrative.

DURÉE
12 MOIS

PUBLIC : Salariés en contrat de professionnalisation.
Etudiants en formation initiale ou en formation alternée sous statut étudiant.

ADMISSION :
Etre titulaire d'un baccalauréat, avoir un bon dossier et réussir l'entretien de motivation.

VALIDATION :
Certificat de Qualification Professionnelle reconnu par la profession.

1 - LE MÉTIER

Definition
La secrétaire médicale veille au bon fonctionnement du cabinet médical. Elle tient le standard téléphonique. Elle répond aux demandes des patients, les informe des horaires de visites au cabinet ou à domicile. Elle prend les rendez-vous. Elle doit savoir juger de l’urgence d’une situation. Elle conserve les coordonnées des personnes afin de décommander un rendez-vous si une urgence oblige le médecin à revoir son emploi du temps. Tous les soirs, elle sort les dossiers des patients du lendemain et imprime un listing des rendez-vous. Elle doit s’adapter à la personnalité des médecins avec lesquels elle travaille. Elle accueille les patients à leur arrivée au cabinet. Elle accueille également les délégués médicaux, chargés d’informer les médecins sur de nouveaux médicaments. Elle assure la saisie des comptes rendus de consultation ou postopératoires. De plus en plus, elle doit procéder à une gestion informatisée des dossiers médicaux des patients C’est elle encore qui archive les dossiers médicaux. Les médecins sont tenus de conserver ces derniers pendant une période de trente ans. Elle s’occupe également de la petite gestion administrative du cabinet (factures d’électricité, fiches de salaires…).
La secrétaire médicale peut exercer au sein d’un cabinet médical, à l’hôpital, en clinique, en maison de retraite. Elle doit être douée d’un grand sens de l’organisation et acquérir une bonne connaissance du domaine médical dans lequel elle travaille. Elle doit notamment connaître le sens et l’orthographe des termes techniques utilisés par les spécialistes. Par ailleurs, sa discrétion est essentielle car elle est, comme le médecin, soumise au secret professionnel.

Evolution professionnelle
L’usage de la « carte vitale » aidant, pour rester efficace, la secrétaire médicale doit continuer à se former aux outils informatiques et à l’Internet.

2 - LE PROGRAMME

> Français,
> Droit médical,
> Législation sociale,
> Comptabilité,
> Informatique,
> Secrétariat,
> Accueil et communication,
> Terminologie médicale,
> Anatomie,
> Examens cliniques,
> Pharmacologie,
> Psychologie.

RÈGLEMENT D'EXAMEN

NATURE DES ÉPREUVES MODE DURÉE Coef.
1 - Oral Oral 15 min.* 5
2 - Rapport de stage Ecrit - 2
Bureautique Ecrit 3 à 4 h 2
Comptabilité Ecrit 1h30 1
Droit ou législation Ecrit 2h 1
Anat-physio-patho Ecrit 1h30 2
Examens cliniques Ecrit 1h30 2
Terminologie médicale Ecrit 1h 2
Hygiène Ecrit 30 min. 1
Pharmacologie Ecrit 30 min. 1
Français Ecrit 2h 1
3 - Etude de cas      
Langue vivante (B) Ecrit - 1
Approfondissement Ecrit - 1

* Epreuve précédée d'un temps égal de préparation.