• Secrétaire Médicale
Devenir le collaborateur privilégié de la communication, l'organisation et la gestion administrative.

DURÉE
12 MOIS

PUBLIC : Salariés en contrat de professionnalisation.
Etudiants en formation initiale ou en formation alternée sous statut étudiant.

ADMISSION :
Etre titulaire d'un baccalauréat, avoir un bon dossier et réussir l'entretien de motivation.

VALIDATION :
Certificat de Qualification Professionnelle reconnu par la profession et la Convention Collective. Titre de secrétaire médicale certifié par l’État (code NSE 324 T).

1 - LE MÉTIER

Definition
La secrétaire médicale veille au bon fonctionnement du cabinet médical. Elle tient le standard téléphonique. Elle répond aux demandes des patients, les informe des horaires de visites au cabinet ou à domicile. Elle prend les rendez-vous. Elle doit savoir juger de l’urgence d’une situation. Elle conserve les coordonnées des personnes afin de décommander un rendez-vous si une urgence oblige le médecin à revoir son emploi du temps. Tous les soirs, elle sort les dossiers des patients du lendemain et imprime un listing des rendez-vous. Elle doit s’adapter à la personnalité des médecins avec lesquels elle travaille. Elle accueille les patients à leur arrivée au cabinet. Elle accueille également les délégués médicaux, chargés d’informer les médecins sur de nouveaux médicaments. Elle assure la saisie des comptes rendus de consultation ou postopératoires. De plus en plus, elle doit procéder à une gestion informatisée des dossiers médicaux des patients C’est elle encore qui archive les dossiers médicaux. Les médecins sont tenus de conserver ces derniers pendant une période de trente ans. Elle s’occupe également de la petite gestion administrative du cabinet (factures d’électricité, fiches de salaires…).
La secrétaire médicale peut exercer au sein d’un cabinet médical, à l’hôpital, en clinique, en maison de retraite. Elle doit être douée d’un grand sens de l’organisation et acquérir une bonne connaissance du domaine médical dans lequel elle travaille. Elle doit notamment connaître le sens et l’orthographe des termes techniques utilisés par les spécialistes. Par ailleurs, sa discrétion est essentielle car elle est, comme le médecin, soumise au secret professionnel.

2 - LE PROGRAMME

> Français,
> Droit médical,
> Législation sociale,
> Comptabilité,
> Informatique,
> Secrétariat,
> Accueil et communication,
> Terminologie médicale,
> Anatomie,
> Examens cliniques,
> Pharmacologie,
> Psychologie.

RÈGLEMENT D'EXAMEN

NATURE DES ÉPREUVES DURÉE Coef.
Examen partiel :
- Anatomie-physiologie-pathologie
- Terminologie
 2h
1h
2
2
Examen terminal :
- Droit médical et Droit de la sécurité sociale
- Hygiène
- Pharmacologie
 2h
1h
1h		 1
1
1
Cas pratique administratif : Bureautique et Organisation méthodes administratives 5h 4
Cas pratique médical : Dictaphone, Secrétariat médical, Examens cliniques et para-cliniques 5h 6
Cas pratique comptable 2h 2
Stage en entreprise : Rapport d’activité et Fiches de suivis   3
Épreuve orale :
- Question tirée au sort et préparée
- Questions diverses posées par le jury
 de 10 à 20 min. 5