BTS MUC - Management des Unités Commerciales- Bac+2

Devenir acteur  du  développement  d’une unité commerciale, de la gestion de la relation client à l’animation de l’offre de produits et services

1 - LE MÉTIER

Définition

Le BTS Management des Unités Commerciales prépare les candidats à la gestion et au développement d'un point de vente, d'une agence commerciale ou encore d'un centre de profit, dans des domaines très diversifiés : banque, assurance, distribution…

Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missions suivantes :

• management de l’unité commerciale
• gestion de la relation avec la clientèle
• gestion et animation de l’offre de produits et de services
• recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

Cette formation a l’ambition de former des diplômés opérationnels et autonomes aptes à évoluer vers des fonctions d’encadrement.

Types d'entreprises

Le titulaire du BTS Management des unités commerciales exerce ses activités essentiellement dans :

• des unités commerciales d’entreprises de production,
• des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
• des entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location,
• des entreprises de commerce électronique, communication, transport, …

Débouchés

Les métiers visés sont très diversifiés rendant difficile un repérage exhaustif.

De nombreuses opportunités, aux appellations extrêmement diverses s’offrent aux diplômés : adjoint de magasin ,chargé de clientèle,  chargé d’études de marché,  chargé de l’administration commerciale, responsable de service après-vente, chef de rayon, directeur- animateur de ventes, conseiller commercial, télévendeur, … Ceux qui exercent ces fonctions  sont soit des salariés soit des indépendants.

Ils accèdent, en fonction de leur expérience, de la taille de l’entreprise et des opportunités, à plusieurs niveaux de responsabilité.

 

2 - LE PROGRAMME

• Français, culture générale
• Langue vivante (A)
• Economie, Droit
• Management des unités commerciales
• Mercatique
• Gestion des unités commerciales
• Communication
• Informatique commerciale

3 - L'EXAMEN

* Epreuve précédée d'un temps égal de préparation.