BTS Management des Unités Commerciales

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Devenir acteur  du  développement  d’une unité commerciale, de la gestion de la relation client à l’animation de l’offre de produits et services

DURÉE : 2 ans

VALIDATION : BTS, Diplôme d'Etat MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE

ACCESSIBILITÉ : Contrat de professionnalisation et  formation initiale

FRÉQUENCE DES COURS : 2 jours par semaine

 

ADMISSION : Etre titulaire d'un baccalauréat, avoir un bon dossier et réussir l'entretien de motivation.

1 - LE MÉTIER

Définition

Ce BTS  prépare les candidats à la gestion et au développement d'un point de vente, d'une agence commerciale ou encore d'un centre de profit, dans des domaines très diversifiés : banque, assurance, distribution…

Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missions suivantes :

  • management de l’unité commerciale
  • gestion de la relation avec la clientèle
  • gestion et animation de l’offre de produits et de services
  • recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

Cette formation a l’ambition de former des diplômés opérationnels et autonomes aptes à évoluer vers des fonctions d’encadrement.

Types d'entreprises

Le titulaire du BTS Management des unités commerciales exerce ses activités essentiellement dans :

  • des unités commerciales d’entreprises de production,
  • des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
  • des entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location,
  • des entreprises de commerce électronique, communication, transport, …

Débouchés

Les métiers visés sont très diversifiés rendant difficile un repérage exhaustif.

De nombreuses opportunités, aux appellations extrêmement diverses s’offrent aux diplômés : adjoint de magasin ,chargé de clientèle,  chargé d’études de marché,  chargé de l’administration commerciale, responsable de service après-vente, chef de rayon, directeur- animateur de ventes, conseiller commercial, télévendeur, … Ceux qui exercent ces fonctions  sont soit des salariés soit des indépendants.

Ils accèdent, en fonction de leur expérience, de la taille de l’entreprise et des opportunités, à plusieurs niveaux de responsabilité.

 

2 - LE PROGRAMME

  • Français, culture générale
  • Langue vivante (A)
  • Economie, Droit
  • Management des unités commerciales
  • Mercatique
  • Gestion des unités commerciales
  • Communication
  • Informatique commerciale

3 - L'EXAMEN

NATURE DES ÉPREUVES MODE DURÉE COEF.
Français Ecrit 4h 3
Langue vivante et étrangère (A) :


Partie écrite Ecrit 2h 3
Partie orale Oral 20 min.* 3
Economie et droit Ecrit 4h 3
Management et gestion des unités commerciales Pratique 5h 4
Analyse et conduite de la relation commerciale Oral 45 min.* 4
Projet de développement d’une unité commerciale Oral 40 min.* 4
Épreuve facultative :


Langue vivante (B) Oral 20 min.* -

* Epreuve précédée d'un temps égal de préparation.